Privacy Policy — Webshopmarket.com

Versie: 1 juni 2026

Deze privacy policy legt uit hoe AK OPERATIONS B.V. persoonsgegevens verwerkt in verband met Webshopmarket.com en daaraan verbonden domeinen, subdomeinen, webapplicaties, accounts, listings, datarooms, communicatie-, bied-, betaal- en verificatiefuncties. Deze privacy policy geldt voor bezoekers, gebruikers, kopers, verkopers, contactpersonen, vertegenwoordigers, adviseurs en andere personen van wie persoonsgegevens via of in verband met het Platform worden verwerkt.

1.1 Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via het Platform is:

AK OPERATIONS B.V. Adres: Herenweg 64, unit 43, 3602 AR, Maarssen, Nederland KvK-nummer: 42034947 E-mailadres privacy: support@webshopmarket.com Website: Webshopmarket.com

Wanneer kopers en verkopers buiten de eigen platformfunctionaliteiten om persoonsgegevens met elkaar uitwisselen, bijvoorbeeld in het kader van due diligence, verkoopdocumentatie of overdracht van een webshop, kunnen zij daarvoor zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn. AK OPERATIONS is niet verantwoordelijk voor verwerkingen die een gebruiker zelfstandig uitvoert buiten de eigen dienstverlening van het Platform.

1.2 Kern van de dienstverlening

AK OPERATIONS exploiteert een digitaal en faciliterend platform waarop verkopers webshops kunnen presenteren en waarop kopers informatie kunnen bekijken, opvragen, met verkopers kunnen communiceren, biedingen kunnen doen en een mogelijke transactie kunnen voorbereiden. AK OPERATIONS is in beginsel geen partij bij de uiteindelijke koopovereenkomst tussen koper en verkoper en geeft geen garantie over de inhoud, juistheid, volledigheid, waarde, overdraagbaarheid of geschiktheid van via het Platform aangeboden webshops.

Persoonsgegevens worden verwerkt voor zover dat noodzakelijk is voor het functioneren, beveiligen, beheren, verbeteren en handhaven van het Platform, voor communicatie met gebruikers, voor verificatie, voor betaal- en abonnementsafwikkeling, voor fraudepreventie en voor naleving van wettelijke verplichtingen.

1.3 Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Account- en registratiegegevens: naam, bedrijfsnaam, functie, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord- en authenticatiegegevens, accounttype, gebruikers-ID, voorkeuren en accountinstellingen.

Bedrijfs- en verificatiegegevens: KvK-nummer, btw-nummer, vestigingsadres, factuuradres, rechtsvorm, vertegenwoordigers, UBO-informatie, bevoegdheidsinformatie, betaal- en onboardingstatus.

Listing- en verkoopprocesgegevens: door verkopers verstrekte informatie over webshops, contactpersonen, verkoopdocumentatie, screenshots, toelichtingen, statusgegevens, verkoopbevestigingen, biedingen, berichten en dataroomactiviteiten.

Kopersgegevens: zoekgedrag binnen het Platform, bekeken listings, informatieverzoeken, biedingen, interesseverklaringen, dataroomaanvragen, financierings- of geschiktheidsinformatie indien gevraagd.

Communicatiegegevens: berichten via het Platform, e-mails, supportverzoeken, meldingen, klachten, bezwaar- en handhavingscorrespondentie.

Betaal- en transactiegegevens: abonnementen, betaalstatus, factuurgegevens, betaalmethode-informatie, Stripe Connect-gegevens, platformcommissiegegevens, chargebacks, refunds en uitbetalingsinformatie. Volledige betaalkaartgegevens worden in beginsel door de betaaldienstverlener verwerkt en niet door AK OPERATIONS opgeslagen.

Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaat, besturingssysteem, logbestanden, sessiegegevens, foutmeldingen, beveiligingslogs, cookie-ID's, consentstatus en gebruiksstatistieken.

Bijzondere of gevoelige informatie: AK OPERATIONS vraagt niet standaard om bijzondere persoonsgegevens. Gebruikers mogen dergelijke gegevens niet uploaden of delen, tenzij dit strikt noodzakelijk, rechtmatig, proportioneel en vooraf afgestemd is.

1.4 Doeleinden en grondslagen

Bezoek en technisch functioneren van het Platform: grondslag: gerechtvaardigd belang; uitvoering overeenkomst. Het beschikbaar stellen, beveiligen, testen, onderhouden en verbeteren van de website, accounts, listings, zoekfuncties, communicatie en overige platformfunctionaliteiten.

Accountregistratie en gebruikersbeheer: grondslag: uitvoering overeenkomst; gerechtvaardigd belang. Het aanmaken, beheren, beveiligen, ondersteunen en eventueel blokkeren of beëindigen van accounts.

Verificatie, toelating en risicobeoordeling: grondslag: gerechtvaardigd belang; wettelijke verplichting; uitvoering overeenkomst. Het beoordelen van identiteit, bevoegdheid, zakelijke hoedanigheid, betrouwbaarheid, fraude-, betalings-, integriteits- en veiligheidsrisico's.

Listings en verkoopproces: grondslag: uitvoering overeenkomst; gerechtvaardigd belang. Het plaatsen, modereren, structureren, tonen, categoriseren, promoten en beheren van listings en verkoopinformatie.

Communicatie tussen gebruikers: grondslag: uitvoering overeenkomst; gerechtvaardigd belang. Het faciliteren, bewaren, modereren en handhaven van communicatie voor verkoopprocessen, support, bewijsvoering en fraudepreventie.

Biedingen, verkoopbevestigingen en transactiestatus: grondslag: uitvoering overeenkomst; gerechtvaardigd belang. Het administreren van biedingen, verkoopbevestigingen, transactiegegevens, platformcommissies en geschillen.

Betalingen, abonnementen en uitbetalingen: grondslag: uitvoering overeenkomst; wettelijke verplichting; gerechtvaardigd belang. Het verwerken van betaalstromen, facturen, platformcommissies, Stripe Connect-onboarding, chargebacks, refunds en uitbetalingen.

Fraudepreventie, veiligheid en handhaving: grondslag: gerechtvaardigd belang; wettelijke verplichting. Het voorkomen, detecteren en onderzoeken van misbruik, fraude, omzeiling, onrechtmatige content, datalekken, beveiligingsincidenten en overtredingen van voorwaarden.

Wettelijke administratie en fiscale verplichtingen: grondslag: wettelijke verplichting. Het voldoen aan administratie-, fiscale, boekhoudkundige en andere wettelijke bewaarplichten.

Marketing en serviceberichten: grondslag: gerechtvaardigd belang of toestemming. Het versturen van functionele berichten, updates over diensten en, waar vereist, commerciële communicatie op basis van toestemming of opt-out.

Analyses en verbetering: grondslag: gerechtvaardigd belang of toestemming. Het analyseren van gebruik van het Platform. Voor analytische cookies of tracking waarvoor toestemming vereist is, wordt vooraf toestemming gevraagd.

1.5 Listings, datarooms en door gebruikers verstrekte informatie

Informatie over een webshop is in beginsel afkomstig van de verkoper. De verkoper is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid, actualiteit, rechtmatigheid en onderbouwing van de door hem verstrekte informatie. Ook wanneer AK OPERATIONS informatie technisch publiceert, structureert, categoriseert, redigeert, samenvat, labelt, modereert of toont, betekent dit niet dat AK OPERATIONS de inhoud heeft gecontroleerd, goedgekeurd of daarvoor verantwoordelijkheid aanvaardt.

Verkopers mogen geen persoonsgegevens van klanten, leveranciers, werknemers, freelancers of andere derden in openbare listings opnemen, tenzij dit rechtmatig is en vooraf schriftelijk door AK OPERATIONS is toegestaan. In verkoopdocumentatie en datarooms moeten persoonsgegevens zoveel mogelijk worden geanonimiseerd, geaggregeerd of gepseudonimiseerd. Gevoelige of niet-noodzakelijke persoonsgegevens moeten vooraf worden verwijderd of afgeschermd.

Kopers mogen persoonsgegevens of vertrouwelijke informatie die zij via het Platform ontvangen uitsluitend gebruiken voor beoordeling, onderhandeling en eventuele uitvoering van een mogelijke aankoop van de betreffende webshop. Gebruik voor marketing, benadering van klanten of leveranciers, profiling, dataverrijking, scraping, concurrentieanalyse zonder reële aankoopintentie of andere doelen buiten het verkoopproces is niet toegestaan.

1.6 Ontvangers en derde partijen

AK OPERATIONS kan persoonsgegevens delen met derde partijen voor zover dat nodig is voor de dienstverlening, beveiliging, betaling, verificatie, hosting, communicatie, analytics, administratie, juridische handhaving of wettelijke naleving. Voorbeelden zijn:

hosting-, cloud- en IT-dienstverleners;

e-mail-, support-, CRM- en communicatiedienstverleners;

Stripe of andere betaaldienstverleners voor betalingen, abonnementen, uitbetalingen, verificatie, KYC, sanctiecontrole, chargebacks en refunds;

analytics-, cookie- en consentmanagementdienstverleners, voor zover gebruikt;

accountants, juristen, incassopartijen, verzekeraars en andere professionele adviseurs;

overheidsinstanties, toezichthouders, opsporingsinstanties of rechterlijke instanties wanneer AK OPERATIONS daartoe verplicht is of een gerechtvaardigd belang heeft.

Derde partijen verwerken persoonsgegevens alleen op basis van een passende verwerkersovereenkomst of eigen wettelijke verantwoordelijkheid. Externe betaaldienstverleners kunnen eigen voorwaarden, privacyverklaringen, verificatieprocedures en complianceverplichtingen toepassen.

1.7 Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

AK OPERATIONS kan gebruikmaken van dienstverleners die persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval treft AK OPERATIONS passende waarborgen, zoals adequaatheidsbesluiten, EU-modelcontractbepalingen, aanvullende beveiligingsmaatregelen of andere wettelijk toegestane doorgiftemechanismen.

1.8 Bewaartermijnen

AK OPERATIONS bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is voor wettelijke verplichtingen, bewijsvoering, geschilbeslechting, fraudepreventie, betalingsafwikkeling of bescherming van rechten van AK OPERATIONS, gebruikers of derden.

Accountgegevens: zolang het account actief is en daarna gedurende een redelijke termijn voor administratie, bewijsvoering en geschilbeslechting.

Factuur- en administratiegegevens: ten minste de wettelijke fiscale bewaartermijn.

Communicatie en transactiegegevens: zolang noodzakelijk voor uitvoering, handhaving, bewijsvoering, geschillen, fraudepreventie en wettelijke verplichtingen.

Listing- en verkoopprocesgegevens: zolang de listing of het verkoopproces actief is en daarna zolang noodzakelijk voor administratie, bewijsvoering, platformcommissie, geschillen en wettelijke verplichtingen.

Beveiligingslogs: zolang noodzakelijk voor beveiliging, onderzoek, fraudepreventie en incidentafhandeling.

Cookie- en consentgegevens: volgens het cookie-informatieoverzicht en zolang noodzakelijk om toestemming of voorkeuren aan te tonen.

1.9 Beveiliging

AK OPERATIONS neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging, openbaarmaking en vernietiging. Voorbeelden zijn toegangsbeheer, logging, beveiligde verbindingen, hostingbeveiliging, back-ups, autorisatiebeheer, monitoring en beperking van toegang tot persoonsgegevens tot personen die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Gebruikers blijven zelf verantwoordelijk voor veilige wachtwoorden, eigen apparaten, eigen verbindingen, juiste autorisaties binnen hun organisatie en zorgvuldig gebruik van informatie die zij via het Platform ontvangen.

1.10 Rechten van betrokkenen

Betrokkenen hebben, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens, bezwaar tegen verwerking en intrekking van toestemming. Een verzoek kan worden gestuurd naar support@webshopmarket.com. AK OPERATIONS kan vragen om aanvullende informatie om de identiteit van de verzoeker te controleren.

Wanneer een verzoek betrekking heeft op persoonsgegevens die door een koper of verkoper zelfstandig worden verwerkt, kan AK OPERATIONS de verzoeker doorverwijzen naar de betreffende gebruiker.

1.11 Datalekken en incidenten

Gebruikers moeten AK OPERATIONS onmiddellijk informeren over ieder datalek, beveiligingsincident of onrechtmatige verwerking die verband houdt met het Platform of met via het Platform verkregen persoonsgegevens. AK OPERATIONS beoordeelt incidenten en zal, indien nodig, melding doen aan de Autoriteit Persoonsgegevens en/of betrokkenen.

1.12 Klachten

Vragen of klachten over privacy kunnen worden gestuurd naar support@webshopmarket.com. Betrokkenen hebben daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

1.13 Wijzigingen

AK OPERATIONS kan deze privacy policy wijzigen. De actuele versie wordt op het Platform gepubliceerd. Bij wezenlijke wijzigingen kan AK OPERATIONS gebruikers aanvullend informeren, bijvoorbeeld per e-mail of via een melding in het account.